FAQ

Général

Que sont les fleurs artificielles ?

Les fleurs artificielles sont des fleurs fabriquées à partir de matériaux tels que la soie, le plastique ou le tissu. Elles sont conçues pour ressembler à de vraies fleurs, mais elles n'ont pas besoin d'eau ni de lumière du soleil pour survivre.

Pourquoi devrais-je acheter des fleurs artificielles ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir acheter des fleurs artificielles. Elles constituent un excellent moyen d'ajouter de la beauté et de la couleur à votre intérieur sans avoir à vous soucier de l'entretien des fleurs naturelles. Elles sont également plus résistantes que les fleurs naturelles et peuvent donc durer de nombreuses années.

Quels sont les avantages des fleurs artificielles ?

Les fleurs artificielles offrent plusieurs avantages par rapport aux fleurs naturelles. Elles sont :

Durables

Les fleurs artificielles sont fabriquées à partir de matériaux conçus pour durer de nombreuses années. Elles ne se fanent pas, ne se décolorent pas et ne meurent pas, vous pouvez donc profiter longtemps de leur beauté.

Faciles d'entretien

Les fleurs artificielles n'ont besoin ni d'eau ni de soleil pour survivre. Vous n'avez donc pas à vous soucier de les arroser ou de les tailler, et vous pouvez profiter de vos fleurs sans vous en occuper.

Polyvalentes

Les fleurs artificielles peuvent être utilisées de nombreuses façons. Elles peuvent être disposées en bouquets, dans des vases ou en centres de table. Elles peuvent également être utilisées pour décorer votre maison, votre bureau ou votre salle de réception.

Économiques

Les fleurs artificielles sont une option plus économique que les fleurs naturelles. Elles peuvent être utilisées à plusieurs reprises, ce qui vous permet de faire des économies à long terme.

Quels sont les différents types de fleurs artificielles ?

Il existe de nombreux types de fleurs artificielles, notamment :

Fleurs en soie

Les fleurs en soie sont le type de fleurs artificielles le plus courant. Elles sont fabriquées à partir de tissu en soie et sont souvent très réalistes.

Fleurs en plastique

Les fleurs en plastique sont moins chères que les fleurs en soie, mais elles ne sont pas aussi réalistes.

Fleurs en mousse

Les fleurs en mousse sont fabriquées à partir d'un type de mousse conçu pour ressembler à de vraies fleurs. Elles sont souvent utilisées dans les compositions florales car elles sont légères et faciles à travailler.

Produit & Entretien

Puis-je créer mon propre bouquet ?

Oui, vous pouvez créer votre propre magnifique bouquet Aube avec des fleurs artificielles. Nous proposons une grande variété de fleurs artificielles que vous pouvez mélanger et assortir pour créer votre propre composition unique. Vous pouvez également choisir parmi une variété de styles de vases pour compléter votre bouquet.

Quelles sont les meilleures façons de décorer avec des fleurs artificielles ?

Il existe de nombreuses façons de décorer avec des fleurs artificielles. Voici quelques idées :

Choisissez les fleurs adaptées à l'espace

Lorsque vous choisissez des fleurs artificielles, il est important de choisir des fleurs qui s'harmonisent avec le style de l'espace. Par exemple, si vous avez une maison moderne, vous pouvez choisir des fleurs artificielles au look épuré et simple. Si vous avez une maison traditionnelle, vous pouvez choisir des fleurs artificielles au look plus orné.

Tenez compte de la taille des fleurs

La taille des fleurs aura également une incidence sur l'aspect général de la composition. Si vous décorez un petit espace, vous devrez choisir des fleurs plus petites. Si vous décorez un espace plus grand, vous pouvez choisir des fleurs plus grandes.

Utilisez différentes textures et couleurs

Cela vous aidera à créer un arrangement plus intéressant et plus attrayant visuellement. Par exemple, vous pouvez combiner des fleurs de textures différentes, telles que des pétales lisses et des feuilles velues. Vous pouvez également combiner des fleurs de couleurs différentes, telles que des roses et des oranges vifs avec des verts et des bleus plus discrets.

Les fleurs sont-elles destinées à un usage extérieur ou intérieur ?

Nos fleurs artificielles sont conçues pour être utilisées à l'intérieur. Elles ne sont pas résistantes aux intempéries et ne doivent pas être exposées à la lumière directe du soleil ou à des conditions météorologiques extrêmes.

Combien de temps les fleurs durent-elles ?

Nos fleurs artificielles sont conçues pour durer de nombreuses années. Elles ne se fanent pas, ne se décolorent pas et ne meurent pas, vous pouvez donc profiter longtemps de leur beauté. Cependant, la durée de vie de vos fleurs artificielles dépendra de la façon dont vous en prenez soin. Suivre les instructions d'entretien ci-dessus vous aidera à prolonger la durée de vie de vos fleurs.

De quels matériaux sont faites vos fleurs ?

Nos fleurs artificielles sont fabriquées à partir de divers matériaux, notamment de la soie, du plastique recyclé et de la mousse. Nous utilisons des matériaux de haute qualité conçus pour offrir un rendu aussi réaliste que possible.

Comment sont fabriquées les fleurs Aube ?

Nos magnifiques fleurs artificielles Aube sont produites dans le respect des normes éthiques. Nous surveillons notre chaîne d'approvisionnement du début à la fin afin de garantir une qualité irréprochable. Nous croyons en la fabrication de produits non seulement de haute qualité, mais également fabriqués de manière éthique et respectueuse de l'environnement.

Chez Aube, notre mission est de proposer une alternative plus écologique aux fleurs fraîches, qui non seulement embellit votre espace, mais résiste également à l'épreuve du temps. Alors que les fleurs traditionnelles peuvent se faner en quelques jours, nos fleurs sont conçues pour durer indéfiniment, ce qui réduit le besoin de les remplacer constamment et l'impact environnemental qui y est associé.

Nous avons également pris un engagement ferme en faveur du développement durable. Nos installations de production fonctionnent à l'énergie verte. Nous exploitons des sources d'énergie renouvelables, minimisant ainsi notre empreinte carbone et contribuant à une planète plus durable.

Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons d'améliorer nos pratiques en matière de développement durable. Nous pensons qu'il est de notre responsabilité de faire notre part pour protéger l'environnement, et nous nous engageons à faire la différence.

Comment entretenir des fleurs artificielles ?

Les fleurs artificielles nécessitent très peu d'entretien. Vous pouvez les dépoussiérer à l'aide d'un plumeau pour éliminer toute trace de poussière ou de saleté. Si elles sont sales, vous pouvez les laver avec une solution d'eau et de savon doux.

  1. Dépoussiérez-les régulièrement à l'aide d'une brosse douce, d'un plumeau ou d'un sèche-cheveux réglé sur la position la plus froide. Cela permettra d'éliminer toute trace de poussière ou de saleté qui pourrait s'accumuler sur les fleurs.
  2. Si elles sont sales, vous pouvez les laver avec une solution d'eau et de savon doux. Veillez à bien les rincer et à les laisser sécher complètement à l'air libre avant de les remettre en place.
  3. Rangez-les dans un endroit frais et sec lorsque vous ne les utilisez pas. Cela permettra d'éviter qu'elles ne se décolorent ou ne deviennent cassantes.
  4. Évitez d'exposer les fleurs artificielles à la lumière directe du soleil ou à une chaleur extrême. Cela peut provoquer une décoloration ou rendre les matériaux cassants.
  5. N'utilisez pas de produits chimiques ou de nettoyants agressifs sur les fleurs artificielles. Ceux-ci peuvent endommager les matériaux et rendre les fleurs moins réalistes.
  6. Si vous stockez des fleurs artificielles pendant une longue période, vous pouvez les placer dans un récipient hermétique pour les protéger de la poussière et de la saleté.

Commande & Livraison

Quels sont vos délais d'expédition et de livraison ?

Nous proposons des livraisons au sein de l'UE et dans le monde entier, avec la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant.

Les commandes passées les jours ouvrables sont généralement expédiées dans les 24 à 48 heures.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement.

Délais de livraison estimés :

  • Commandes dans l'UE : normalement 1 à 3 jours ouvrables
  • Commandes internationales : jusqu'à 7 jours ouvrables

Nous travaillons avec une sélection de transporteurs de confiance, notamment Bpost, Colissimo, PostNord, UPS et GLS, le transporteur étant choisi en fonction du pays de destination et de l'adresse.

Y aura-t-il des droits de douane et des taxes pour les commandes en dehors de l'UE ?

Oui, des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer aux commandes en dehors de l'UE. Le montant des droits de douane et des taxes varie en fonction du pays de destination.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Le délai de livraison estimé pour votre commande sera affiché lors du paiement. Le délai de livraison exact peut varier en fonction de la destination et du mode de livraison que vous choisissez.

En général, il faut compter 3 à 5 jours ouvrables pour recevoir votre commande. Nous expédions toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant leur réception.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions à l'international. Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de votre localisation.

Où en est ma commande ?

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte et en cliquant sur l'onglet « Mes commandes ». Vous pouvez également contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide afin de suivre votre commande.

Retour & Echange

Politique de retour sous 30 jours

Nous voulons que vous aimiez vos fleurs Aube. Si vous changez d'avis, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour la retourner et obtenir un remboursement complet.

Voici quelques points à garder à l'esprit lorsque vous retournez votre commande :

  • La fleur artificielle doit être dans son état d'origine.
  • La fleur artificielle doit être inutilisée et en bon état.
  • La fleur artificielle doit être accompagnée de son emballage d'origine.
  • Les frais de retour sont à votre charge.

Consultez notre politique détaillée ici.

Comment puis-je retourner ma commande ?
  1. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez utiliser notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande, votre adresse e-mail et la raison du retour.
  2. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 30 jours.
  3. Veuillez noter que le simple fait de refuser la livraison ne constitue pas un retour valable. Vous devez nous informer de votre intention de retourner l'article avant de le renvoyer.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Vous ne pouvez pas annuler votre achat en refusant de réceptionner les marchandises. Vous devez d'abord nous informer de votre intention de retourner les marchandises.

Veuillez consulter notre politique de retour ici.

Ma commande est endommagée, que dois-je faire ?

Si votre commande est endommagée, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous serons ravis de vous aider à procéder à un retour ou à un remplacement.

J'ai reçu une commande erronée, que dois-je faire ?

Si vous avez reçu une commande erronée, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous serons ravis de vous aider à procéder à un retour ou à un échange.

Voici quelques conseils supplémentaires pour suivre votre commande et résoudre les problèmes liés à l'expédition :

Vérifiez régulièrement le statut de votre commande.

Vous pouvez suivre le statut de votre commande en vous connectant à votre compte et en cliquant sur l'onglet « Mes commandes ».

Contactez le service client si votre commande est retardée

Si votre commande est retardée, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Fournissez des informations d'expédition précises

Lorsque vous passez une commande, veillez à fournir des informations d'expédition précises. Cela permettra de garantir que votre commande arrive à temps et sans problème.

Soyez patient

Les délais d'expédition peuvent varier en fonction du mode d'expédition que vous choisissez et du pays de destination. Veuillez être patient et prévoir un délai supplémentaire pour la livraison de votre commande.